Los pedidos realizados antes de las 14:00 (GMT-5) se envían el mismo día. 

Entrega gratuita en colombia a partir de 1 prenda llega entre 24 y 72 horas después del envío.

La entrega en EE. UU. cuesta $20 dólares a todos los estados y llega en 10 días hábiles.

La entrega en Canadá cuesta $20 dolares y llega en 10 días hábiles.

🇪🇺 El envío a la Eurozona cuesta 20€ y llega en 5-10 días laborables.

🌎 Otros envíos europeos cuestan $25 y llegan en 5 a 10 días hábiles.

🌎 La entrega internacional cuesta $25 y llega en 10 días hábiles.

Devoluciones

No siempre acertamos en todo, pero tranquila dando clic aquí puedes solicitar tu devolución.  Por favor devuélvelo sin usar y con las etiquetas.

- Chaqueta lavada con un 76% menos de agua.

- Oversized para un estilo más estilizado

- Dos bolsillos frontales amplios para darle volumen a tu pecho.

- 0% uso de cueros animales.

- Etiquetas 100% recicladas.

- Mano de obra 100% colombiana.

- 100% Algodón

Sabemos lo importante que es para ti mantener tus prendas en óptimas condiciones, por eso queremos brindarte algunas instrucciones de lavado para asegurar que tus productos sostenibles conserven su color y calidad por mucho más tiempo.

Debido a que utilizamos pigmentos naturales en el teñido de nuestras prendas, es posible que sean un poco más delicadas durante el proceso de lavado. Para evitar desgastes localizados y pérdida de color en áreas específicas, te recomendamos seguir estas sencillas pautas:

1. Evita el uso de cepillos: Al lavar tus prendas sostenibles, evita el uso de cepillos ásperos que puedan dañar las fibras y provocar el desgaste del color. En su lugar, opta por el lavado a mano o utiliza un paño suave.
2. Lava por separado: Para prevenir posibles transferencias de color, te recomendamos lavar tus prendas sostenibles por separado, sin mezclarlas con otras prendas en la lavadora. Esto garantizará que el color se mantenga intacto y evitará manchas no deseadas.
3. Di no al cloro: El cloro puede ser agresivo con los tintes naturales, por lo que es importante evitar su uso al lavar tus productos sostenibles. Opta por detergentes suaves y naturales, que cuiden tanto tus prendas como el medio ambiente.
4. Cuida la fricción: Durante el lavado, evita frotar con demasiada fuerza las áreas teñidas de tus prendas. La fricción excesiva puede provocar el desgaste prematuro del color. En su lugar, trata de lavar suavemente, en movimientos circulares, para eliminar la suciedad sin dañar la prenda.
5. No retorcer: Al momento de enjuagar tus productos sostenibles, evita retorcerlos en exceso. El torcer la prenda puede causar deformaciones y daños en las fibras, afectando la apariencia y durabilidad de la prenda. En su lugar, presiona suavemente para eliminar el exceso de agua.

Siguiendo estas recomendaciones, garantizarás una buena fijación del color en tus productos sostenibles.

Recuerda que el lavado a mano con delicadeza es la opción preferida para mantener tus prendas en excelente estado. Siempre que cuidemos nuestros productos de manera adecuada, podremos disfrutar de su belleza y sostenibilidad durante mucho tiempo.

¡Gracias por elegir nuestros productos sostenibles y contribuir al cuidado del planeta!

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido Waara?

• En Medellín de 1 a 5 días hábiles, en ciudades principales de 5 a 7 días hábiles y en otros lugares hasta 10 días hábiles.

¿El envío es gratis con WAARA?

• ¡Sí! Tenemos envío y devoluciones GRATIS a todas las ciudades de Colombia. 

¿Si quiero cambiar mi pedido?

• Puedes hacer cambios o devoluciones por talla sin costo adicional. Nosotros recogemos tu prenda y te entregamos la nueva en caso de un cambio. Para solicitar un cambio o devolución debes contactarnos por WhatsApp encuéntralo aquí. Recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

¿Tienen garantía?

• Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 30 días, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

• En cada producto encuentras una tabla de tallas que te recomienda basado en tus medidas. Si deseas puedes escribirnos y te daremos una asesoría más personal.

¿Tienen empaque de regalo?

• Todos nuestros pedidos se envían como si fuera un regalo ya que queremos que siempre te sientas especial. Si deseas podemos escribir un mensaje especial en la postal que enviamos. 

¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido pronto?

• En Medellín tenemos varias opciones para que tengas tu pedido hoy mismo, contáctanos a nuestro WhatsApp y te ayudaremos. Escribir

¿Qué opciones de pago manejan?

• Puedes pagar con MercadoPago usando transferencia desde tu cuenta con PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta crédito, débito, pago contraentrega.

¿Tienen tienda o punto físico?

• Actualmente contamos con una tienda multimarca en el Retiro Antioquia donde podrás encontrar toda la colección.
• Hílika encuentra la dirección aquí